المستوى المتقدم من الأمان الذي يوفر الحماية لتعاملاتك عبر الإنترنت
الأمان الإلكتروني الذي يوفر الحماية للمؤسسات التجارية ويساعدها على الازدهار
تقنية ®SafeKey من أمريكان إكسبريس هي أداة توثيق ثلاثية الأبعاد ®3D-Secure تعمل على تقليل فرص الاحتيال الإلكتروني من خلال التأكد من هوية عضو البطاقة بكلمة مرور إضافية؛ وسواء للمؤسسات التجارية أو لمزودي الخدمة، يمكنك مع ®SafeKey، الاستفادة من تقنية ®3D-Secure الحالية لتقليل فرص المعاملات الاحتيالية من خلال هذه التقنية.
هناك العديد من الطرق التي يمكن لتقنية ®SafeKey أن تساعد بها المؤسسات التجارية على تحسين كفاءاتها التشغيلية وزيادة الأرباح
يمكن للمتجر أن يقوم بتحويل المسؤولية عن خسائر رد المبالغ المدفوعة من المعاملات المعنية إلى البنك المُصدر وذلك باستخدام سياسة تحويل المسؤولية عن الاحتيال (FLS)؛ وهذا يعني أن التاجر لا يعتبر مسؤولاً عن الخسائر الناتجة عن هذه المعاملات والمصادق عليها من قبل البنك المصدر في الأسواق المدعومة بتقنية ®SafeKey.
هذا الحل من أمريكان إكسبريس يقلل من عدد عمليات رد المبالغ المدفوعة من التاجر، مما يحول دون الحاجة لتخصيص فريق لعمليات رد المبالغ المدفوعة.
تقنية ®SafeKey تتكامل مع التقنيات الحالية لمنع الاحتيال للتحقق من هوية عضو البطاقة.
كسب ثقة العملاء من خلال طمأنتهم بأنك تتخذ خطوات إضافية لمكافحة الاحتيال.
تمكين متجرك من زيادة الأرباح
اضمن زيادة ثقة المستهلكين من خلال طمأنتهم بأنك تتخذ خطوات إضافية لمكافحة الاحتيال.
وفر للعملاء سهولة إتمام التعاملات.
اجعل العملاء يشعرون بالراحة في الإنفاق لدى متجرك، مما يؤدي إلى زيادة مستوى إنفاقهم الحالي ويساعدك على اجتذاب عملاء جدد.
تقنية ®SafeKey تتكامل مع البنية الأساسية الحالية لديك
الخطوات الرئيسية لبدء استخدام تقنية ®SafeKey
اختر مزود معتمد للسيرفر ثلاثي الأبعاد 3DS Server (راجع www.amexenabled.com للاطلاع على قائمة مزودي الخدمة المعتمدين لتقنية ®SafeKey)
اعمل مع مزود خدمة السيرفر ثلاثي الأبعاد 3DS Server الذي اخترته لإكمال الإعداد الفني لتقنية ®SafeKey
تأكد من وجود علامة ®SafeKey على موقع الإلكتروني الخاص بك وعلى صفحة الدفع
إذا كان لديك أي أسئلة، اتصل بمدير علاقات التجار الخاص بك، أو تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني MerchantSafeKey@americanexpress.ae
أسئلة وأجوبة
اختر مزود معتمد لجهاز سيرفر ثلاثي الأبعاد 3DS (راجع www.amexenabled.com للحصول على قائمة بمزودي تقنية ®SafeKey المعتمدين)
العمل مع مزودك المعتمد لجهاز السيرفر ثلاثي الأبعاد 3DS لإكمال الإعداد التقني لتقنية ®SafeKey
تأكد من وجود شعار ®SafeKey على موقعك على الويب وعند تسجيل الخروج
اتصل بمدير علاقات المتاجر في أمريكان إكسبريس الشرق الأوسط، أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى MerchantSafeKey@americanexpress.com.bh إذا كان لديك أي أسئلة
اختر مزود معتمد لجهاز سيرفر ثلاثي الأبعاد 3DS (راجع www.amexenabled.com للحصول على قائمة بمزودي تقنية ®SafeKey المعتمدين)
العمل مع مزودك المعتمد لجهاز السيرفر ثلاثي الأبعاد 3DS لإكمال الإعداد التقني لتقنية ®SafeKey
تأكد من وجود شعار ®SafeKey على موقعك على الويب وعند تسجيل الخروج
اتصل بمدير علاقات المتاجر في أمريكان إكسبريس الشرق الأوسط، أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى MerchantSafeKey@americanexpress.com.bh إذا كان لديك أي أسئلة
من الناحية الفنية، يمكن للمتجر إيقاف ®SafeKey؛ ولكن يرجى ملاحظة أن الهدف من ®SafeKey هو تقليل حالات الاحتيال على البطاقات عبر الإنترنت، ومن ثم، فأمريكان إكسيريس لا تنصح بإيقاف تشغيل ®SafeKey في أي وقت كما هو وارد في الإرشادات.
من الناحية الفنية، يمكن للمتجر إيقاف ®SafeKey؛ ولكن يرجى ملاحظة أن الهدف من ®SafeKey هو تقليل حالات الاحتيال على البطاقات عبر الإنترنت، ومن ثم، فأمريكان إكسيريس لا تنصح بإيقاف تشغيل ®SafeKey في أي وقت كما هو وارد في الإرشادات.
عند إتمام المعاملة، يقوم عضو البطاقة بإدخال أمريكان إكسبريس كطريقة الدفع التي يتعامل بها ويسجل رقم البطاقة.
عند ذلك يقوم برنامج مساعد المتجر Merchant Plug-in ("MPI") الموجود بالفعل قيد التشغيل في المتجر بالاتصال مع سيرفر دليل أمريكان إكسيريس لتحديد ما إذا كانت بطاقة أمريكان إكسيريس مسجلة في تقنية ®SafeKey من أمريكان إكسيريس.
وبدوره يقوم سيرفر دليل أمريكان إكسيريس بالاتصال بجهة إصدار البطاقة لتحديد ما إذا كانت البطاقة مسجلة في الخدمة.
ثم تقوم حهة إصدار البطاقة بالرد بالحالة "Y" إذا كانت البطاقة مسجلة، مع توفير عنوان موقع ويب حيث يجب أن يتم إرسال صاحب البطاقة للمصادقة (موقع المصادقة).
ثم يقوم تطبيق المتاجر بإعادة توجيه عضو البطاقة تلقائيًا إلى موقع المصادقة.
وفي موقع المصادقة، تقوم جهة إصدار البطاقة بعرض صفحة كلمة المرور حيث يقوم عضو البطاقة بإدخال كلمة المرور؛ وبذلك تقوم جهة إصدار البطاقة بإرسال رد إلى المتجر بنتيجة المصادقة؛ ولدواعي الأمان، سيتم توقيع الرسالة رقميًا.
يقوم برنامج مساعد المتجر بالتحقق من صحة التوقيع وإبلاغ المتجر بنتيجة المصادقة.
ويمكن للمتجر الموافقة على المعاملة أو رفضها بناءً على نتيجة المصادقة.
عند إتمام المعاملة، يقوم عضو البطاقة بإدخال أمريكان إكسبريس كطريقة الدفع التي يتعامل بها ويسجل رقم البطاقة.
عند ذلك يقوم برنامج مساعد المتجر Merchant Plug-in ("MPI") الموجود بالفعل قيد التشغيل في المتجر بالاتصال مع سيرفر دليل أمريكان إكسيريس لتحديد ما إذا كانت بطاقة أمريكان إكسيريس مسجلة في تقنية ®SafeKey من أمريكان إكسيريس.
وبدوره يقوم سيرفر دليل أمريكان إكسيريس بالاتصال بجهة إصدار البطاقة لتحديد ما إذا كانت البطاقة مسجلة في الخدمة.
ثم تقوم حهة إصدار البطاقة بالرد بالحالة "Y" إذا كانت البطاقة مسجلة، مع توفير عنوان موقع ويب حيث يجب أن يتم إرسال صاحب البطاقة للمصادقة (موقع المصادقة).
ثم يقوم تطبيق المتاجر بإعادة توجيه عضو البطاقة تلقائيًا إلى موقع المصادقة.
وفي موقع المصادقة، تقوم جهة إصدار البطاقة بعرض صفحة كلمة المرور حيث يقوم عضو البطاقة بإدخال كلمة المرور؛ وبذلك تقوم جهة إصدار البطاقة بإرسال رد إلى المتجر بنتيجة المصادقة؛ ولدواعي الأمان، سيتم توقيع الرسالة رقميًا.
يقوم برنامج مساعد المتجر بالتحقق من صحة التوقيع وإبلاغ المتجر بنتيجة المصادقة.
ويمكن للمتجر الموافقة على المعاملة أو رفضها بناءً على نتيجة المصادقة.
لا.
لا.
تحدث محاولة المصادقة من قبل برنامح ®Safekey من أمريكان إكسيريس عندما يطلب المتجر مصادقة عضو البطاقة، ولا يكون عضو البطاقة أو جهة إصدار البطاقة مسجلين لدى برنامج ®SafeKey، بينما يتواجد كليهما في أحد الأسواق المخصصة للعمل بتقنية ®SafeKey؛ وفي هذه الحالة، ستكون قيمة بيانات المصادقة السليمة [مثل قيمة التحقق من أمريكان إكسبريس وقيمة مؤشر التجارة الإلكترونية] مطلوبة في رسائل الموافقة والتقديم كدليل على المحاولة.
تحدث محاولة المصادقة من قبل برنامح ®Safekey من أمريكان إكسيريس عندما يطلب المتجر مصادقة عضو البطاقة، ولا يكون عضو البطاقة أو جهة إصدار البطاقة مسجلين لدى برنامج ®SafeKey، بينما يتواجد كليهما في أحد الأسواق المخصصة للعمل بتقنية ®SafeKey؛ وفي هذه الحالة، ستكون قيمة بيانات المصادقة السليمة [مثل قيمة التحقق من أمريكان إكسبريس وقيمة مؤشر التجارة الإلكترونية] مطلوبة في رسائل الموافقة والتقديم كدليل على المحاولة.
لا، يحصل للمتجر على تغير في المسؤولية عن الاحتيال فقط على رسوم ®SafeKey المصادق عليها بالكامل؛ أما في رسوم ®SafeKey غير المصادق عليها، أو الرسوم المعتادة في معاملات التجارة الإلكترونية، فيتم تطبيق السياسة المعتمدة لقبول التعاملات بدون بطاقة، ويكون المتجر مسؤولاً إذا اعترض صاحب البطاقة لاحقًا على الرسوم.
لا، يحصل للمتجر على تغير في المسؤولية عن الاحتيال فقط على رسوم ®SafeKey المصادق عليها بالكامل؛ أما في رسوم ®SafeKey غير المصادق عليها، أو الرسوم المعتادة في معاملات التجارة الإلكترونية، فيتم تطبيق السياسة المعتمدة لقبول التعاملات بدون بطاقة، ويكون المتجر مسؤولاً إذا اعترض صاحب البطاقة لاحقًا على الرسوم.
للحصول على معلومات إضافية حول المواصفات القياسية للسوق التي تدعم حاليًا ®SafeKey من أمريكان إكسيريس، يمكن للمتجر الاتصال بمدير علاقات المتاجر أمريكان إكسيريس الشرق الأوسط، أو إرسال بريد إلكتروني إلى MerchantSafeKey@americanexpress.com.bh
للحصول على معلومات إضافية حول المواصفات القياسية للسوق التي تدعم حاليًا ®SafeKey من أمريكان إكسيريس، يمكن للمتجر الاتصال بمدير علاقات المتاجر أمريكان إكسيريس الشرق الأوسط، أو إرسال بريد إلكتروني إلى MerchantSafeKey@americanexpress.com.bh
للحصول على تفاصيل إضافية، يمكن للمتجر الاتصال بمدير علاقات المتاجر في أمريكان إكسبريس الشرق الأوسط، أو إرسال بريد إلكتروني إلى MerchantSafeKey@americanexpress.com.bh
للحصول على تفاصيل إضافية، يمكن للمتجر الاتصال بمدير علاقات المتاجر في أمريكان إكسبريس الشرق الأوسط، أو إرسال بريد إلكتروني إلى MerchantSafeKey@americanexpress.com.bh
حتى يصبح المتجر مؤهلاً لتغيير المسؤولية عن الاحتيال، يتعين على المتجر:
استخدام جميع أدوات أمريكان إكسبريس الأخرى المتوفرة في أسواقهم لمنع الاحتيال عبر الإنترنت
استخدام تقنية ®SafeKey
الحفاظ على نسبة المعاملات الاحتيالة إلى إجمالي المعاملات عند مستوى 1% أو أقل لجميع معاملات ®SafeKey.
حتى يصبح المتجر مؤهلاً لتغيير المسؤولية عن الاحتيال، يتعين على المتجر:
استخدام جميع أدوات أمريكان إكسبريس الأخرى المتوفرة في أسواقهم لمنع الاحتيال عبر الإنترنت
استخدام تقنية ®SafeKey
الحفاظ على نسبة المعاملات الاحتيالة إلى إجمالي المعاملات عند مستوى 1% أو أقل لجميع معاملات ®SafeKey.